客户全链条服务体系
对于标杆客户提前介入,了解客户原始需求,关注客户成交过程
作为项目辅助人员实时了解项目进度,为后续客户服务打好基础
主要以被动响应和主动服务两种方式解决客户在日常使用中的问题
分析客户的使用情况,发现隐藏问题和客户活跃可提升的点,提高用户使用层级
做好价值传递和穿透,并 挖掘客户新的需求
我们具备
实现客户价值的责任心
有效的沟通能力
对产品的熟悉
对客户业务的理解能力
对客户需求和预期的管控能力
对问题的分析和推进能力
好口碑,我们值得信赖